Comprender por qué y cómo tratamos sus Datos Personales
Última actualización: 06/02/2024
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Comprender por qué y cómo tratamos sus Datos Personales
Última actualización: 06/02/2024
En EssilorLuxottica, nos comprometemos a proteger los Datos Personales de nuestros clientes.
Mantener este compromiso es esencial para nuestro éxito y reputación y, en última instancia, para nuestra capacidad de cumplir nuestra misión de ayudar a las personas a ver más, hacer más y vivir la vida al máximo.
¿Quiénes somos?
Vision Direct BV, con domicilio social en Eduard van Beinumstraat 24, 1077 CZ, Ámsterdam, Países Bajos, como parte del Grupo EssilorLuxottica.
Cuando Vision Direct es la parte que determina las finalidades y los medios del tratamiento, somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
De cualquier manera, en algunos casos específicos, Vision Direct es corresponsable, junto a otras entidades, del tratamiento de sus datos personales: esto significa que somos corresponsables con ellas respecto a las decisiones de las finalidades y los medios del tratamiento. En esos casos, celebramos Acuerdos de Corresponsabilidad del Tratamiento y se lo notificamos en esta Declaración de Privacidad. Más concretamente, mantenemos una relación de corresponsabilidad del tratamiento sobre sus Datos Personales con:
Luxottica Group S.p.A., con domicilio social en Piazzale Cadorna, n.º 3 - 20123 Milán, Italia, como parte del Grupo EssilorLuxottica («Luxottica»; en lo sucesivo, Vision Direct y Luxottica, conjuntamente, «EssilorLuxottica»).
Para más detalles sobre los aspectos esenciales de los Acuerdos de Corresponsabilidad del Tratamiento vigentes con las entidades mencionadas, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en el Apartado 8 de esta Declaración de Privacidad.
¿Cuál es la finalidad de esta Declaración de Privacidad?
EssilorLuxottica, sus Filiales y sus Marcas dan especial importancia al tratamiento, la confidencialidad y la seguridad de sus Datos Personales.
Esta Declaración de Privacidad tiene por objeto informarle de manera clara, sencilla y completa del tratamiento que se realiza de los Datos Personales que usted nos proporciona, o bien que cada una de nuestras Filiales puede recoger a partir de los distintos contactos que usted pueda mantener con nosotros (por ejemplo, atención al cliente, sitios web, servicios, eventos, redes sociales, etc.) y su posible transferencia a terceros, así como sus derechos y las opciones que tiene para controlar sus Datos Personales y proteger su privacidad, de conformidad con la legislación aplicable
Podremos actualizar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento; si lo hacemos, le proporcionaremos una copia actualizada de esta Declaración de Privacidad tan pronto como sea razonablemente viable.
Podremos proporcionar declaraciones de confidencialidad diferentes o adicionales en relación con determinadas actividades, programas y ofertas.
También podremos proporcionar declaraciones adicionales «puntuales», que podrán complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o proporcionarle opciones adicionales con respecto a sus Datos Personales.
Nuestros Sitios Web incluyen enlaces a sitios web o aplicaciones gestionados y mantenidos por terceros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad. EssilorLuxottica le anima a revisar las declaraciones de privacidad de dichos terceros antes de utilizarlos.
¿De qué trata esta Declaración de Privacidad? Principales definiciones
Datos Personales | Toda información sobre una persona (el Interesado) que permita identificarla (nombre, datos de contacto, número de identificación, etc.). Las categorías de Datos Personales que podemos tratar se enumeran en esta Declaración de Privacidad. |
Tratamiento (de Datos Personales) | Cualquier acción llevada a cabo en relación con sus Datos Personales, como, por ejemplo, la recogida, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la transferencia, la supresión, el acceso, la consulta, etc. de dichos datos. |
Destinatarios (de los Datos Personales) | Una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo con el que se compartan los datos personales, ya sean un tercero o no. |
Finalidad | Se refiere a la Finalidad del Tratamiento. En otras palabras, los motivos por los que se recogen los Datos Personales. |
Responsable del Tratamiento | Se refiere a la persona física o jurídica, departamento u organización que, individual o conjuntamente con otros, determinan las Finalidades y los medios del Tratamiento de Datos Personales. |
Corresponsable del Tratamiento | Se refiere a dos o más Responsables del Tratamiento que determinan conjuntamente las Finalidades y los medios del Tratamiento. |
Encargado del Tratamiento | Se refiere a la persona física o jurídica, departamento u otro organismo que trata datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento y que sigue sus instrucciones. |
Filiales | Se refiere a las filiales del Grupo EssilorLuxottica, su empresa matriz principal y sus filiales o las empresas que controla, están controladas por ella o bajo control común, así como sus proveedores de servicios y socios comerciales estratégicos. |
Marcas | Las marcas de las empresas del Grupo EssilorLuxottica |
Grupo EssilorLuxottica | Conjuntamente, EssilorLuxottica SA (como empresa matriz principal) y todas sus Filiales. |
RGPD | Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) |
Los Datos Personales que recogemos dependen del punto de contacto a través del cual usted interactúa con nosotros, así como de los fines de esta interacción, tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad, y también se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para dicha interacción.
Utilizamos diferentes métodos y diversas fuentes para recoger datos de usted y relacionados con usted. Recogemos y obtenemos información:
Durante el proceso de registro o la creación de una cuenta en los Sitios Web o los servicios, o bien al completar un pedido o unirse a nuestros programas de fidelización, concursos y eventos, así como cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, hacer comentarios o presentar una queja. También grabamos las llamadas de atención al cliente y conservamos una transcripción de las conversaciones con fines de calidad.
Utilizamos algunas tecnologías (por ejemplo, cookies y sistemas de seguimiento automático) que recogen automáticamente determinados datos relacionados con la forma en la que usted utiliza los Sitios Web y los servicios. Para más información sobre el uso de los Datos Personales recogidos a través de sistemas de seguimiento automático, lea atentamente nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web o en la página web correspondiente.
Si son públicos y si decide iniciar sesión en los Sitios Web o los servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en redes sociales y compartir sus acciones a través del Sitio Web o los Servicios en dichos canales mediante los complementos correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, Me gusta y Compartir de Facebook, etc.). El uso de dicho complemento implica compartir las acciones y la información correspondientes en las redes sociales en cuestión.
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención contra el fraude, proveedores de servicios en nuestro nombre o fuentes de acceso público. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recogido de usted.
Los Datos Personales que recogemos dependen del punto de contacto a través del cual usted interactúa con nosotros, así como de las finalidades de esta interacción, tal y como se describe a continuación en esta Declaración de Privacidad, y se limitan, además, a aquellos que son pertinentes y apropiados para dicha interacción.
CATEGORÍA DE DATOS | TIPOS DE DATOS |
Información identificable | Por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal y números de teléfono. |
Información de pago | Incluidos los datos relacionados con su tarjeta de crédito para la compra de productos a través de los Sitios Web y los Servicios (los pagos se realizan a través de una plataforma segura, complementada con medidas de control, como la encriptación de los datos de contacto) y los detalles de los productos que ha comprado. |
Perfil y datos comerciales | Incluido el nombre de cuenta, contraseña, Datos Personales publicados en su red social, direcciones de facturación y envío, detalles de los productos y servicios que ha comprado (en línea, incluido su pedido, información de seguimiento y facturas, importe y tipo de compra) y sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas. |
Datos de marketing y comunicaciones | Incluidas sus preferencias a la hora de recibir publicidad de nuestra parte, sus preferencias de comunicación y la información contenida en cualquier correspondencia o solicitud que nos envíe o que le solicitemos en caso de que declare problemas con los Sitios Web, los Servicios o los productos adquiridos. |
Datos de salud y médicos | Incluida la prescripción oftalmológica, los exámenes oculares, las mediciones (corrección óptica, distancia pupilar, etc.), las adaptaciones y la información que repercuten en su salud visual y revisiones de la vista. |
Datos relacionados con su asistencia sanitaria | Incluido el número de la seguridad social solo para consultar sus derechos como asegurado, la cotización y la asistencia social, la emisión de los informes de asistencia y la teletransmisión a los fondos de seguros de salud obligatorios y complementarios; el nombre de la organización complementaria y la plataforma de gestión, la información relativa a la cobertura sanitaria y el porcentaje de cobertura en caso de copago. |
Información sobre el dispositivo | Incluida la dirección IP u otro código único de su dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos), identificación como usuario registrado o no (datos de acceso) e información técnica, que puede incluir la URL de procedencia, zona horaria y ubicación, información del navegador e idioma. |
Información de navegación | Incluida la información relativa a sus interacciones con nuestros Sitios Web, nuestros Servicios, correos electrónicos, productos o anuncios y datos estadísticos relativos a estas interacciones. |
2. Tratamiento de datos confidenciales
Ciertas categorías de Datos Personales que tratamos para los fines expuestos a continuación se califican como Datos Personales «confidenciales». Este es el caso, en particular, de los Datos médicos y de salud y los Datos relacionados con su asistencia sanitaria, tal y como se han descrito anteriormente, que podemos tratar.
Sin embargo, solo tratamos estos datos confidenciales:
No obstante, si no otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus Datos médicos y de salud y de sus Datos relacionados con su asistencia sanitaria, no podrá beneficiarse de los servicios descritos anteriormente a través de los Sitios Web y los Servicios.
Estamos obligados a utilizar sus datos para fines definidos en función de la naturaleza de nuestras relaciones. Así, en función del contexto en el que se recojan sus datos, podrán utilizarse para una o varias de las finalidades siguientes:
FINALIDADES | DETALLES | BASE JURÍDICA |
Seguimiento y ejecución de sus pedidos en línea y gestión de los servicios posventa |
| EJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Gestión de transacciones y posibles facturas impagadas |
| EJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Creación y gestión de cuentas |
| EJECUCIÓN DE UN CONTRATO |
Gestión de inscripciones |
| CONSENTIMIENTO |
Comunicación entre nosotros |
| INTERÉS LEGÍTIMO |
Ejecución de revisiones oculares |
| CONSENTIMIENTO |
Uso del software de prueba de gafas en línea (si corresponde) |
| CONSENTIMIENTO |
Finalidades de los análisis |
| CONSENTIMIENTO |
Cumplimiento de obligaciones legales |
| OBLIGACIONES LEGALES |
Persecución de intereses legítimos |
| INTERÉS LEGÍTIMO |
¿Qué procedimientos utilizamos para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus Datos Personales se lleva a cabo de forma electrónica y manual, solo dentro de los límites necesarios para cumplir con las finalidades señaladas anteriormente.
Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales.
Aconsejamos que la contraseña sea uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, se le invita a utilizar una contraseña suficientemente segura y a almacenarla en un lugar protegido, así como a limitar el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores y cerrar la sesión después de haber visitado los Sitios Web o los Servicios.
Todos los Datos Personales facilitados por usted se guardan en servidores seguros, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos de accesos no autorizados, mantener su exactitud y garantizar la correcta utilización de la información.
Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar los pagos con tarjeta de crédito e identificar actividades fraudulentas. Utilizamos el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus Datos Personales.
Compartimos sus Datos Personales con otras Filiales del Grupo
EssilorLuxottica es una organización global con oficinas y actividades en todo el mundo. La mayor parte de sus Datos Personales correspondientes se almacenan y tratan en una serie de aplicaciones globales utilizadas globalmente por las Filiales de EssilorLuxottica. La mayor parte del tratamiento de sus datos personales se realiza a través de los servicios solidificados de dos entidades: Essilor International y Luxottica Group S.p.A.
Podemos compartir sus Datos Personales con determinadas Filiales o Marcas del grupo EssilorLuxottica, en función de sus preferencias e intereses sobre dichas Filiales o Marcas, para los fines establecidos en la presente Declaración de Privacidad, en cada caso dentro o fuera de su país, según lo permita y exija la legislación aplicable o en otras circunstancias con su consentimiento.
También podemos compartir su información para nuestros fines comerciales internos.
¿Se transfieren sus Datos Personales a terceros?
Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios externos encargados de actividades de tratamiento que nos prestan servicios o ayuda y asesoramiento, con especial referencia —a título meramente ilustrativo— a cuestiones tecnológicas, contables, administrativas, jurídicas, de seguros, informáticas, de marketing, de atención al cliente y de análisis de datos.
Cada proveedor de servicios actuará como encargado del tratamiento, en nuestro nombre y conforme a las instrucciones que reciba por nuestra parte, en virtud de un acuerdo específico en el que se establezcan sus obligaciones y se garantice la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para respetar la Legislación Aplicable y la protección de sus derechos.
Exigimos que cualquier proveedor externo de este tipo esté sujeto a un control estricto y aplique unas garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales.
También podemos compartir los Datos Personales de los usuarios:
Podemos compartir toda la información que recojamos en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación o venta de activos o en el improbable caso de quiebra.
Si decide iniciar sesión en los Sitios Web o los Servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en redes sociales y compartir sus acciones a través del Sitio Web o los Servicios en esos canales mediante los complementos correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, Me gusta y Compartir de Facebook, etc.), estos servicios de terceros podrán recoger información sobre usted, incluida información sobre su actividad en los Sitios Web o los Servicios, y podrán informarle de conexiones en los servicios de terceros sobre su uso de los Sitios Web o los Servicios. El uso que hagan de sus Datos Personales no se rige por la presente Declaración de Privacidad, sino de conformidad con sus propias políticas de protección de datos.
Podremos compartir sus Datos Personales con cualquier autoridad, tribunal, órgano administrativo u otro tercero autorizado (incluidos, entre otros, los abogados), cuando la divulgación de los Datos Personales sea exigida por una ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha divulgación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos.
Podemos preguntarle si desea compartir su información con otros terceros que no se describen en esta Declaración de Privacidad. Además, no vendemos, alquilamos ni cedemos sus Datos Personales a terceros, pero es posible que, en su momento, nos pongamos en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos para informarle sobre alguna oferta concreta que pueda interesarle. En esos casos, sin su consentimiento, sus Datos Personales no se transferirían al tercero en cuestión.
Los destinatarios mencionados tratarán sus Datos Personales como responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o personas autorizadas para el tratamiento, según las circunstancias.
¿Se transfieren sus Datos Personales al extranjero?
Dada la presencia de EssilorLuxottica en muchos países del mundo y con el fin de ofrecerle un servicio personalizado en todo el mundo, algunos de sus datos pueden ser recogidos, accesibles o almacenados fuera de su país de residencia.
A consecuencia de lo anterior, sus Datos Personales pueden ser objeto de acceso desde, o transferencia a, países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las impuestas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En esos casos, EssilorLuxottica garantiza que, en todo momento, se apliquen las garantías adecuadas para asegurar que sus Datos Personales se traten de conformidad con la legislación aplicable. De este modo, cuando sus Datos Personales son tratados por otra entidad de EssilorLuxottica, las garantías se basan en los compromisos asumidos sobre la base de i) un acuerdo de transferencia específico vinculante para la entidad de EssilorLuxottica participante en el tratamiento y ii) un conjunto de normas comunes aplicables a través de la Política de Protección de Datos del Grupo EssilorLuxottica.
Cuando sus datos son tratados por entidades de EssilorLuxottica o terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo, EssilorLuxottica garantiza la aplicación de una protección contractual específica para asegurar que este requisito se aborde de conformidad con la Legislación Aplicable.
Para más información respecto a las garantías adecuadas u oportunas y los medios por los cuales puede obtener una copia de las mismas, puede contactar con nosotros mediante los procedimientos expuestos en esta Declaración de Privacidad.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
Conservamos todos o parte de sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para:
Para determinar el plazo de conservación adecuado de los Datos Personales, consideramos conjuntamente la cantidad, naturaleza y confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados de un uso o divulgación no autorizados de sus Datos Personales, los fines para los que tratamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En cualquier caso, tenga en cuenta que, como norma general, dentro de EssilorLuxottica, la conservación y el archivo de los Datos Personales no excederán los diez (10) años en total calculados a partir del primer registro, que es un máximo en EssilorLuxottica, a excepción de obligaciones legales de retención.
En algunas circunstancias, podremos anonimizar sus Datos Personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podremos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo.
Garantizamos la seguridad, actualización y exactitud de sus datos
EssilorLuxottica es responsable de la seguridad y exactitud de los Datos Personales que trata sobre usted y también de mantener los datos actualizados. EssilorLuxottica ha tomado medidas para eliminar las copias duplicadas de datos y facilitar la actualización de los datos que puedan cambiar con el tiempo.
EssilorLuxottica considera la protección de los Datos Personales una prioridad esencial.
En este sentido, EssilorLuxottica ha implementado medidas y salvaguardas apropiadas para proteger los Datos Personales que trata.
Esto se refleja en los procedimientos de EssilorLuxottica descritos en el Programa, las directrices y las políticas de protección de datos del Grupo EssilorLuxottica y en las medidas efectivas aplicadas en todo el Grupo.
Hemos adoptado unas medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente o se utilicen, se alteren, se comuniquen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Además, limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad. Estas medidas van desde las medidas de seguridad técnicas que protegen los sistemas informáticos hasta las medidas de seguridad físicas empleadas en los centros de EssilorLuxottica. EssilorLuxottica también exige a su personal que participe en cursos de formación sobre seguridad de la información. Los detalles de estas medidas pueden obtenerse en el Departamento de Seguridad de la Información del Grupo.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos tanto a usted como a cualquier regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos, previa comprobación de su identidad en caso necesario:
Usted puede solicitar la confirmación de la existencia de sus Datos Personales y ser informado de su contenido y origen, así como obtener una copia de aquellos Datos Personales que contengan actualmente nuestras bases de datos.
Usted puede solicitar la rectificación de los Datos Personales que contengan actualmente nuestras bases de datos. Es posible que no aceptemos una solicitud de modificación de Datos Personales si creemos que hacerlo violaría cualquier ley o requisito legal o causaría que la información fuera incorrecta.
Cuando proceda, podrá limitar el tratamiento de sus Datos Personales. Cuando estas limitaciones no sean posibles, se lo notificaremos. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
Cuando proceda, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales por motivos relacionados con su situación particular, si el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. Además, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento cuando los Datos Personales se traten con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con dicha actividad.
Cuando esta oposición no sea posible, le informaremos al respecto. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
Si desea que se supriman sus Datos Personales, puede presentar una solicitud. Al recibir dicha solicitud de supresión, confirmaremos la recepción y le informaremos cuando sus Datos Personales hayan sido suprimidos.
Previa solicitud y siempre que sea posible y aplicable según las leyes locales, podremos proporcionarle copias de sus Datos Personales. Cuando no se pueda satisfacer dicha solicitud, le informaremos al respecto. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento. Cuando proceda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con cualquier tercero de confianza.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. Al recibir dicha retirada de consentimiento, confirmaremos la recepción y procederemos a dejar de tratar sus Datos Personales.
Si no está satisfecho con la forma en la que tratamos sus Datos Personales o respondemos a una solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, utilice este formulario https://privacy.luxottica.com/ o póngase en contacto con dpo@luxottica.com
En caso de fallecimiento del Usuario, los derechos mencionados podrán ser ejercidos por otra persona autorizada (el «Sucesor») que tenga un interés propio o actúe como mandatario del Usuario, o cuando existan razones familiares que deban ser protegidas. Los Usuarios podrán evitar expresamente el ejercicio de alguno de los derechos antes mencionados por el Sucesor enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico que se indica más adelante. Los Usuarios podrán, en cualquier momento, retirar o modificar dicha declaración mediante el mismo procedimiento.
Además, le ofrecemos herramientas para actualizar y modificar sus Datos Personales. De hecho, cada Usuario registrado puede acceder a su propia información y actualizarla (por ejemplo, a través de la cuenta de Usuario).
Además, también puede modificar y actualizar sus preferencias sobre cómo desea recibir nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones. También puede solicitar que se suprima la información de su cuenta.
Contacto del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Vision Direct
Por motivos legales u organizativos, esta Declaración de Privacidad puede estar sujeta a modificaciones. Le sugerimos, por tanto, que revise periódicamente esta Declaración de Privacidad y que consulte la última versión de la misma; publicaremos la fecha de su última actualización en la parte superior de esta Declaración de Privacidad.
En cualquier caso, una versión actualizada de la Declaración de Privacidad estará siempre disponible en los Sitios Web y los Servicios, y le enviaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte sustancialmente a sus derechos de privacidad.
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